CONDICIONES DE ENVÍO

RECOGIDA EN TIENDA GRATUITA

Los Productos cuya compra haya sido realizada a través del Canal Online de Electro Hogar Outlet podrán ser recogidos en el almacén central de Electro Hogar Outlet, C/ Camino de Hormigueras 125, Madrid.

Una vez realizado un pedido para su recogida por el Cliente, el Cliente podrá pasar a retirarlo a partir de las 2 horas siguientes de la confirmación del mismo siempre y cuando haya Stock.

 De haber indicado en el pedido que los Productos adquiridos serán ser recogidos en el Almacén, éstos deberán ser retirados en un plazo máximo de quince (15) días laborables a contar desde la fecha de recepción de la confirmación de la compra efectuada.

Para proceder a recoger los Productos, se deberá seguir los siguientes pasos:
Si se desea recoger los Productos personalmente, el Cliente deberá acudir con el pedido e identificarse con el DNI, Pasaporte o NIE, original en vigor y una fotocopia del mismo (si no dispone de la misma el cliente autoriza a que se realice una fotocopia del mismo en el punto de venta) y mostrar el Justificante de Compra, y recoger el/los Producto/s.

Si se desea que los Productos sean retirados por un tercero distinto del Cliente (“Persona Autorizada a la Retirada”) la persona autorizada deberá mostrar el justificante remitido por correo electrónico junto con una autorización para recoger (“Autorización para Recoger”) firmada y rellenada por el Cliente que contenga los datos completos del Cliente y persona autorizada a la retirada (nombre, apellidos, número del DNI, Pasaporte o NIE en vigor y dirección) el lugar, fecha y objeto de la autorización; y una fotocopia del DNI, pasaporte o NIE vigente del Cliente. Es imprescindible que la Persona Autorizada se identifique mediante su DNI, Pasaporte o NIE originales y vigentes y que facilite una fotocopia del mismo (si no dispone de la misma el cliente autoriza a que se realice una fotocopia del documento identificativo en el punto de venta).

ENTREGA EN DOMICILIO

En caso de solicitud de entrega del pedido a domicilio, la entrega se realizará entre uno y tres días laborables a partir de la confirmación del pedido siempre que haya stock en nuestro almacén.

La entrega se realizará en la dirección postal que se haya incluido en los datos del pedido, y no superando el plazo máximo de 30 días desde confirmación de la compra, salvo causa de fuerza mayor. El Comprobante de Compra o factura será remitido junto con el Producto o Productos.

La entrega en domicilio incluye subida a domicilio, puesta en marcha y retirada del antiguo (si fuera necesario) en el caso de lavadoras, lavavajillas, secadoras, combinados y frigoríficos. El importe de envío mínimo será de 20€ + IVA en los casos de subida, instalación básica y retirada del antiguo. También incluimos cambio de sentido de puertas siempre que se avise con antelación. Si su vivienda se encuentra en una altura superior a un tercero y no dispone de ascensor deberá abonar al transportista la cantidad adicional de 5€.

La entrega en domicilio supone un coste adicional al precio que se muestra en el producto y le será detallado antes de realizar el pago. Dependiendo de la zona a la que se haga el envío el importe puede variar.  El importe también variará en el caso de frigoríficos con ancho superior a 60cm o americanos.

Para pedidos FUERA DE LA COMUNIDAD DE MADRID consulten disponibilidad y precios de envío a través del teléfono 917604865.

OTRAS CONSIDERACIONES

• Los plazos arriba indicados estan sujetos a variaciones del stock en nuestros almacenes y/o disponibilidad del fabricante.

• Los plazos deben entenderse desde la fecha de disponiblidad del importe total de la compra.

• En algunas ocasiones el plazo máximo de entrega puede llegar a los 30 días laborables (p.e. disponiblidad del fabricante, número de piezas elevado, circunstancias especiales del aparato, etc.), comunicándole dicho plazo en el momento que sea conocido por ElectroHogarOutlet SL.

• Si se dieran circunstancias que hicieran aumentar el plazo de entrega de forma considerable, se le comunicaría debidamente, pudiendo aceptar o anular la compra. Si anula la compra, se abonará el importe pagado, sin costes adicionales a su cargo.